"입에서 피가…" 긴급한 상황을 기적으로 만든 전화 한 통의 주인공을 만났습니다 지난 여름 우리 마음을 아프게했던 수원 세모녀 사건. 현장에 가 보니 그곳은 동떨어진 곳도 아니고 제법 번화한 도심 한 가운데였습니다. 바로 우… SBS 2022.12.08 11:28
"콜센터 10년, 여전히 힘들다" 욕설 들어야 끝나는 상담 '감정노동자 보호법'이 시행된 지, 어제로 4년이 됐습니다. 콜센터 직원 등 고객에게 폭언을 당하는 노동자들을 보호할 책임을 사업자에게 지우는 … SBS 2022.10.19 07:52
"손이 떨리고 심장이 두근"…폭언 경험 노동자 90% 넘어 콜센터 직원처럼 고객 폭언에 노출돼있는 노동자들을 위한 '감정노동자보호법'이 있지요. 이 법이 시행된 지 꼭 4년이 됐는데, 여전히 노동자들은 … SBS 2022.10.18 20:36
보이스피싱 등 범죄조직 콜센터 중국 · 필리핀에 집중 보이스피싱 등 전기통신금융사기 범죄조직 콜센터가 중국과 필리핀에 집중된 것으로 나타났습니다. 경찰청 국가수사본부는 지난해 11월부터 올해 2월까… SBS 2022.03.24 14:22
권익위, 국민지원금 상담 전담 콜센터 개소 국민권익위원회는 코로나19 상생 국민지원금 지급 상담을 위한 전담 콜센터를 지난달 31일 개소해 운영 중이라고 밝혔습니다. 국민지원금 신청 요건… SBS 2021.09.07 18:23
[영상] 중국에 콜센터 차린 보이스피싱 일당 붙잡혀 경찰이 문 밖에서 전파탐지기를 이용해 한 객실 내부를 탐지합니다. 보이스피싱을 위해 국제 전화번호를 010 등 국내 번호로 변작하는 중계기가 작… SBS 2021.08.04 10:28
콜센터에 자가검사 키트 배포…"음성 나와야 출근" 코로나에 걸렸는지 스스로 확인해볼 수 있는 검사 키트가 서울시 콜센터와 물류센터에 처음 도입됐습니다. 집에서 각자 검사를 해서 음성이 나와야 출… SBS 2021.05.17 20:02
70∼74세 백신 접종 예약 첫날, 시스템 한때 '먹통' 어제부터 70세에서 74세 어르신들의 백신 접종 사전예약이 시작됐습니다. 그런데 예약자가 몰리면서 예약 시스템이 한때 먹통이 되기도 했습니다. … SBS 2021.05.07 07:12
70∼74세 백신 예약 첫날…한때 시스템 '먹통' 70∼74살까지 어르신들이 오늘부터 백신 접종 예약을 할 수 있습니다. 인터넷으로 하는 게 익숙지 않은 분들을 위해서 전화 예약도 함께 받았는데… SBS 2021.05.06 20:06
서울시 "콜센터 등 자가검사키트 도입…방역 점검 강화" 서울시는 콜센터와 물류센터에 자가검사 키트를 시범 도입하고, 시민들이 몰리는 야외 시설과 방역 사각지대를 중심으로 현장 점검을 강화한다고 밝혔습… SBS 2021.04.27 14:03