"신입한테 일 알려주다가 울컥함"…"시대가 변했습니다" [스프]

하루 중 가장 많은 시간을 보내는 '직장', 업무 스트레스도 만만찮은데 '갑질'까지 당한다면 얼마나 갑갑할까요? 시민단체 '직장갑질119'와 함께 여러분에게 진짜 도움이 될 만한 사례를 중심으로 소개해드립니다.
"이것도 괴롭힘이겠네?", "친해질 수가 없어"라는 푸념에 힘이 빠졌다. 직장 내 괴롭힘 금지법 시행 이후, 인간관계가 위축됐다는 인식을 반영하는 말이다. 법제도가 제 역할을 톡톡히 하는지 회사에서 처신에 신경을 쓰는 일이 늘어나는 모양이다. 다시 말하면 애초에 위축될 수밖에 없었던 문화가 조직 깊숙이 박혀 있었다는 방증이다.

온라인 커뮤니티의 여론으로 사회적 인식의 변화를 포착할 수 있었다. 이런 변화를 상징적으로 보여주는 글과 댓글을 찾게 됐다.
처음 읽었을 때 느낀 인상은 '울컥'에 대한 이해보다는 감탄이었다. 선임들의 텀블러 특성을 일일이 파악하는 관찰력에 감탄했고, 맞춤형 설거지를 하는 글쓴이의 기억력과 정성에 두 번째로 놀라웠다. 그리고 신입에게 노하우를 전수하려는 친절함과 배려는 조직 내 질서 유지와 인수인계의 모범처럼 보였다.

선배를 챙기는 조직 문화에 들인 공은 호혜적인 관계로 여겨졌을 가능성이 높다. 서로 챙겨주며 싹튼 정은 끈끈하게 결속시키는 접착제라 여겼을 것이고, 한편으로 텀블러 설거지는 단순한 설거지가 아니라 막내가 도맡아 하는 업무의 하나로서 인정받았을지도 모른다. 예의라고 불렸을지도 모를 일이다. 윗사람을 나서서 먼저 챙기는 문화는 그 안에서 모두가 아는 위계적 규칙이었다.

그러니 "이게 그렇게 중요한 거예요?"라는 신입의 반문은 결코 오지 않을 줄 알았던 쓰나미 같은 충격이었을 것이다. 노하우를 전수하고 이제 선배가 되려 했던 글쓴이의 기대는 좌절됐고, 공고해 보였던 질서의 붕괴와 여태 공을 들인 노력이 한순간에 외면당한 상실감은 컸을 것이다.

이게 끝이 아니었다. 커뮤니티의 댓글은 글쓴이를 다시 한번 울컥하게 만들었을 게다. 댓글은 고리타분한 예의범절과 상사의 귀한 손을 지탄했다. "아직도 이런 회사가?", "상사는 손 놓고 뭐 해", "설거지하려고 입사했나", "나도 저런 회사여서 그만뒀음" 등등.

(남은 이야기는 스프에서)