[자막뉴스] 뉴발란스가 2,700원?…페북·인스타 타고 들어갔더니

유명 운동화를 판매한다는 온라인 쇼핑몰입니다.

12만 원짜리 운동화를 2천700원에 판다고 홍보합니다.

이 사이트는 페이스북, 인스타그램 등 SNS 광고를 통해 퍼져 나갔습니다.

실제 가격보다 훨씬 더 저렴하게 판매한다는 이 사이트에서 신용카드 번호 등을 입력해 구매를 진행하면, 운동화를 배송받지 못하는 것뿐만 아니라, 운동화와 관련 없는 디지털 콘텐츠 정기 구독료 명목으로 추가 결제가 이뤄졌습니다.

한국소비자원에 접수된 이 같은 피해 사례는 지난달까지 두 달 동안 11건이었습니다.

접수된 피해 사례를 보면, 소비자가 운동화를 구매한 후 3일 이내에 추가 결제가 이뤄졌고, 많게는 운동화 가격의 25배에 이르는 금액이 콘텐츠 구독료 명목으로 동의 없이 결제됐습니다.

결제 명세서에 공개된 사업자에게 환불을 요구해도 '계약을 취소하면 추가 결제되지 않는다'는 답변만 반복할 뿐 실제 환불은 되지 않았습니다.

해당 쇼핑몰은 SNS 광고를 통해 연결되기 때문에 소비자가 다시 해당 쇼핑몰 주소를 찾으려고 해도 찾을 수 없었고, 검색도 되지 않았다고 소비자원은 설명했습니다.

소비자원은 관련 피해가 지속하고 있는 만큼, 인스타그램과 페이스북 등을 운영하는 메타에 피해 예방 조치를 해달라는 내용의 공문을 발송하기로 했습니다.