[비머pick] "왜 아직도?" 불만 폭주…직장인들은 더욱 힘들다

은행들은 2021년 7월, 사회적 거리두기 강화에 부응한다는 취지로 오전 9시부터 오후 4시까지였던 영업시간을 1시간 줄였습니다.

30분 늦게 열고 30분 일찍 문을 닫은 겁니다.

사회적 거리두기가 해제되고 이제는 마스크 해제 여부까지 논의되고 있지만, 은행 영업시간은 여전히 그대로입니다.

은행들은 일부 점포를 지정해 저녁 6시까지 운영하지만, 이용객이 몰리다 보니 오래 기다려야 합니다.

은행 측은 영업시간은 노사 합의사항이라 협의가 필요하다는 입장인데, 영업시간 줄일 땐 빨랐던 합의가 정상화에는 차일피일 입니다.

인터넷, 모바일뱅킹 이용 증가가 은행들이 대면 서비스를 축소하는 근겁니다.

치솟는 이자로 사상 최대 실적을 기록한 은행들, 고객 불편 해소에는 소극적이라는 비판이 커지고 있습니다.

( 취재 : 조윤하, 편집 : 이혜림, 제작 : D콘텐츠기획부 )