급성장한 모바일결제…성인 4명 중 1명 이용

휴대전화 등을 이용한 모바일결제 이용이 빠른 속도로 늘어나고 있습니다.

한국은행이 지난 6∼7월 전국의 성인 2천500명을 대상으로 설문조사 한 결과 전체의 25.2%가 '최근 6개월 내' 모바일결제 서비스를 이용했다고 응답했습니다.

이는 지난해 조사에 비해 9.4%포인트 상승한 수치입니다.

모바일결제서비스는 휴대전화 등 모바일 기기를 이용해 상점이나 인터넷에서 상품구매 대금을 결제하는 것을 말합니다.

연령별로 보면 30대 응답자의 41.8%가 최근 6개월 내 모바일결제 서비스를 이용해본 것으로 나타나 전 연령대 중 가장 높았습니다.

이어 40대 35%, 20대 33.6%, 50대 17.3%, 60대 이상 5% 등이었습니다.

모바일결제 서비스를 처음 이용한 시점은 '최근 1년 이내'가 53.7%로 파악됐습니다.

이용빈도를 보면 주 1∼2회 이상이 37.3%였고, 월 1∼3회가 39.2%, 월 1회 미만이 23.5%로 각각 집계됐습니다.

상점 등 오프라인에서 모바일결제 고객의 월평균 이용건수는 5.4건으로 작년보다 3.1건 늘었지만, 이용금액은 7만원으로 2천원 줄었습니다.

휴대전화 등으로 계좌 잔액조회, 계좌이체 등을 하는 모바일뱅킹서비스 이용도 꾸준히 늘고 있습니다.

최근 6개월 내 모바일뱅킹서비스를 이용한 비율은 43.3%로 작년보다 6.9%포인트 높아졌습니다.

주 1∼2회 이용한다는 응답이 61.2%에 달했고, 월 1∼3회가 33.4%, 월 1회 미만이 5.5%로 파악됐습니다.

그러나 모바일금융서비스의 보안 문제는 숙제로 남아 있습니다.

모바일금융 서비스를 이용하지 않는 이유를 묻는 문항에 '개인정보 유출 우려' 때문이라는 답이 100점 만점에 72점으로 가장 높았습니다.

한국은행은 "모바일금융서비스 이용이 확대되면서 개인정보 유출 등 안전성에 대한 우려도 증대됐다"며 "바이오인증기술 활용 등 안정성 제고 노력과 함께 소비자보호 장치를 강화할 필요가 있다"고 지적했습니다.