어떤 순간에 사람들은 화를 낼까? 사람들이 화를 내는 순간을 탐구해보면 의외의 모습이 드러난다. 의도적인 실수와 어쩔 수 없는 실수의 차이는? 상대방에 따라, 그리고 상황에 따라 달라지는 화의 강도.