"음식 왜 이래" 기껏 환불했는데…사장님들 '한숨'

배달을 시켰을 때 음식이 잘못 왔거나 문제가 있으면 사진을 보내서 환불을 요구하곤 하잖아요.

그런데 AI 로 만든 허위 리뷰 사진으로 곤욕을 치르는 일이 늘고 있습니다.

배달 플랫폼의 환불 규정을 악용한 일부 이용자들이 AI를 활용한 사진으로 속임수를 쓰는 건데요.

AI로 음식이 덜 익거나 곰팡이가 핀 사진을 만들고 환불을 요구하는 겁니다.

온라인 배달 플랫폼 1위 업체인 배달의민족은 음식 품질에 대한 문제로 이용자가 주문 취소를 요구하면, 사진을 포함한 이용자의 증빙자료를 검토합니다.

이후 가게로부터 취소 동의를 받고 환불 절차를 진행합니다.

쿠팡이츠도 비슷한 상황인데요.

문제는 양대 배달 플랫폼 모두 AI 사진을 걸러낼 기술이 없다는 겁니다.

업계 관계자는 '기본적으로 AI 생성 이미지라는 표시가 나오긴 하지만 해당 부분을 잘라내면 판별할 수단이 마땅치 않다'고 밝혔습니다.

(기사출처 : 헤럴드경제)