'시스템 장애' SGI서울보증, 사흘만에 복구…오전 10시 업무재개

SGI서울보증이 오늘(17일) 시스템 장애를 복구해 주요 업무를 재개합니다.

SGI서울보증은 보도자료를 통해 "핵심 전산시스템을 복구해 보증서 발급을 오늘 10시부터 재개할 예정"이라고 밝혔습니다.

이에 따라 SGI서울보증이 취급하는 전 종목 보증서 발급 서비스를 다시 이용할 수 있습니다.

보증신청 수요가 일시적으로 집중돼 고객들이 불편을 겪을 가능성에 대비해 SGI서울보증 전 직원이 보증서 발급에 집중하기로 했습니다.

전산장애 이후 상담 및 접수가 진행된 전세대출보증 등 신규 보증 수요에는 대출기관과 긴밀히 협업해 제때 보증서가 발급될 수 있도록 노력할 예정입니다.

서비스 장애 기간 '사후 보완 방식'으로 취급된 전세대출보증, 휴대전화 단말기 할부대금 보증 등에도 보증서 발급 누락이 발생하지 않도록 철저하게 점검하겠다고 밝혔습니다.

SGI서울보증은 "'피해신고센터'를 통한 고객 불편 해소 및 보상절차 진행과 함께 향후 조사 결과에 따른 추가 경과 및 조치 사항을 외부에 투명하게 공개할 예정"이라고 말했습니다.