오늘부터 배민 '포장'도 수수료…반발한 일부 점주 서비스 해지

배달의민족이 오늘(14일)부터 포장 주문 서비스를 전면 유료화했습니다.

배민 서비스를 이용하는 기존 점주도 오늘부터 포장 주문 중개 수수료 6.8%(부가세 별도)를 내야 합니다.

이에 따라 배달 비용 부담을 호소해 온 일부 점주들의 불만도 높아지고 있습니다.

배민은 지난해 7월 배달 중개 수수료를 6.8%에서 9.8%로 전격 인상한다고 발표하면서 포장 주문 서비스도 유료화했습니다.

다만 2025년 3월까지 신규 업주의 포장 중개 수수료를 50% 깎아주고 기존 업주에게는 포장 수수료를 받지 않기로 한 바 있습니다.

배민 포장 주문 유료화에 반발해 일부 업주는 포장 서비스를 해지했습니다.

한 프랜차이즈 업체 관계자는 "포장 고객은 배민을 통해서 안 시키는 경우도 있으니 포장을 해지한 점주들도 있다"고 말했습니다.

다른 업체 관계자도 "본사 지침은 없으며 점주 재량"이라면서 "포장은 자사앱으로 주문하면 할인쿠폰 같은 혜택이 훨씬 많기 때문에 배민 주문이 많지 않을 것 같다"고 설명했습니다.