[자막뉴스] 무릎 꿇리고 촬영하더니...갑질 손님의 '충격 발언'

지난주 경기 시흥시의 한 카페 안으로 여성이 들어섭니다.

매장 점주와 잠시 대화를 주고받는가 싶더니 점주가 매대 앞으로 나와 여성에게 무릎을 꿇습니다.

여성은 점주가 무릎 꿇은 모습을 촬영하고, 손을 휘두르며 큰 소리로 말합니다.

[이게 지금 서비스직이에요? 다시는 그따위로 장사하지 마세요. 이 동네에서 살아남을 거 같아요?]

5분 정도 소란이 이어지자 지나가던 시민들도 멈춰서 가게 안을 들여다보고 여성은 무릎을 꿇은 점주를 뒤로 하고 가게를 떠납니다.

여성 A 씨가 배달 주문한 음료에 빨대가 빠진 게 발단이었습니다.

빨대가 오지 않았다는 A 씨의 전화를 받은 점주는 배달기사를 통해 빨대와 사과의 의미로 케이크를 보냈습니다.

하지만 주소를 잘못 받아 적은 탓에 배달 시간이 예상보다 더 걸렸습니다.

그러자 A 씨는 직접 가게를 찾아와 사과를 요구했고, 점주의 사과 이후에도 항의가 이어졌습니다.

어떻게 하면 되겠냐는 점주의 말에 A 씨는 무릎이라도 꿇으라고 말했습니다.

점주는 상황을 빨리 끝내려는 마음에 무릎을 꿇었다고 말합니다.

[배순임/카페 점주 : 빨리 사과를 하는 게 가장 편한 거예요, 솔직히. '넌 무릎 꿇는 게 그렇게 편하냐', 또 이렇게 얘기하시더라고요.]

A 씨는 취재진에게 "빨대를 다시 갖다 준다는 점주의 태도가 불손했다"며 "빨리 죄송하다고 했다면 무릎까지 꿇리진 않았을 것"이라고 말했습니다.

점주는 이 일을 겪은 뒤 지속적인 어지러움과 두통을 겪고 있다고 호소했습니다.

[배순임/카페 점주 : 그 일 있고 거의 물 몇 모금밖에 못 먹었거든요. 그냥 손님들도 보고 싶지도 않고 가게 오고 싶지 않더라고요.]

점주 측은 오늘(8일) A 씨를 업무방해와 모욕 혐의로 경찰에 고소했습니다.