[비머pick] "이러면 100% 문 닫아야"…모바일 상품권 비싼 수수료 하소연하는 점주들

요즘 대학가 카페를 중심으로 카카오 모바일 상품권을 이용하는 사람들이 많은데 자영업자들은 모바일 상품권으로 팔면 비싼 수수료 때문에 남는 게 없다고 하소연하고 있습니다.

신용카드 결제 수수료는 1% 안팎이지만 모바일 상품권은 그 열 배쯤 되기 때문입니다.

커피 가맹점 평균 영업 이익률이 10%인 걸 고려할 때 모바일 상품권으로 팔면 남는 게 없다는 얘기입니다.

[가맹점주 : 만약에 모든 결제 수준이 다 그렇게(모바일 상품권)됐다 그러면 이건 100% 그냥 문 닫아야 되고, 할 수가 없는 상황입니다.]

이런 모바일 상품권은 가맹점주들 동의 없이 발행되고 수수료율 분담 비율도 제각각입니다.

그런데 가맹 본사는 수수료가 비싼 이유를 상품권 발행을 중개하는 업체와 카카오 같은 플랫폼 사업자 탓으로 돌리고, 카카오 측은 정해진 소액 수수료만 받을 뿐이라며 서로 뒷짐만 지고 있습니다.

[박승미 | 전국가맹점주협의회 정책위원장 : 중간 단계에서 어떤 정산 주기를 거치며, 어떤 수수료를 각자 부담하는지 영업비밀이라고 공개를 하고 있지 않거든요.]

모바일 상품권 시장은 거래 규모가 7조 원을 돌파하며 해마다 급증하는 추세입니다.

소상공인들은 '깜깜이' 고액 수수료 구조를 개선해달라며 이 시장의 70% 이상을 독점한 카카오를 공정위에 신고했습니다.

공정위는 모바일 상품권 발행 때 가맹점주의 동의를 받고, 수수료율 분담 비율도 별도 약정하게 하는 방안을 추진하고 있지만, 가맹점주들은 수수료 인하가 급선무라는 입장입니다.

(취재 : 임태우 / 영상취재 : 김균종 / 구성 : 최희진 / 편집 : 윤현주 / 제작 : 디지털뉴스제작부)