두 달째 '급여 지급 차질'…복지 시스템 오류 언제까지?

<앵커>

정부의 새 복지정보시스템 오류로 지난달에 이어 이번 달에도 복지급여를 받지 못하는 사례가 이어지고 있습니다. 공무원 노조들은 성명을 내고, 보건복지부 장관의 사과를 요구했습니다.
 
보도에 한성희 기자입니다.

<기자>

중학생 자녀를 홀로 키우는 A 씨는 복지 시스템 오류로 지난달 주거급여 37만 원을 받지 못했습니다.

어제(20일)는 지난달 못 받은 돈까지 모두 받을 줄 알았는데, 기대는 실망으로 바뀌었습니다.

[A 씨/주거급여 수급자 : (지난달에) 두 달 치가 한꺼번에 지급될 거라고 구청 담당자가 얘길 했는데, 오늘 아예 (두 달 치 모두) 안 들어왔고요.]

하루하루 생활비는 물론, 지난달 급히 빌린 대출금까지 갚아야 합니다.

[A 씨/주거급여 수급자 : 한 달이 아니라, 그냥 하루하루 피 말리는 거거든요. 요즘 물가도 올라서 애들 먹일 것도 없고, 이제 추워지니까….]

두 달째 급여가 미뤄진 사람들은 주로 신규 등록자나 주소 이전자들입니다.

[B 씨/서울 중랑구청 복지 담당 : 전산이 빨리 복구되지 않으면, 지금 이게 저희가 해결할 수 있는 부분이 아니라….]

담당 공무원들은 피로를 호소합니다.

[C 씨/서울 ○○구청 복지 담당 : 전부 다 수기로 작업을 하고 있고요. 업무가 지금 보통 (시스템 개통 전) 평상시보다 두 배 세 배 많아요.]

공무원 노조들은 성명을 내고 보건복지부 장관의 사과를 요구했습니다.

복지부는 다음 달 9일 요양시설과 장애인시설 등의 지원과 관련된 시스템을 추가 개통할 예정입니다.

하지만 기존 개통한 시스템 오류를 수정하느라 개통 전 적어도 3차례 실시해야 하는 통합 테스트를 아직 한 차례로도 하지 못한 걸로 확인됐습니다.