배달 실수 지적하자…"목소리도 안 예쁜 게" 막말한 점주

<오! 클릭> 두 번째 검색어는 '고객 항의에 막말'입니다.

누리꾼 A 씨는 며칠 전 인천의 한 음식점에서 물회와 김치전을 주문했는데, 배달된 것은 김치전이 아닌 파전이었습니다.


A 씨는 식당 사장에게 이 사실을 알렸지만 사장은 자신이 김치전 부치는 것을 봤다면서 잘못이 없다는 취지로 말했다고 합니다.

A 씨가 재차 항의하자 "돈을 돌려줄 테니 다음부터 다시는 여기서 시켜 먹지 말라"고 응수했다고 하는데요.

시간이 한참 지나고서야 입금된 내역을 보니 김치전 가격인 13,000원이 아니라 11,700원만 환불됐고 입금자명에는 '겁나아깝다'라고 적혀 있었습니다.


황당한 대응에 화가 난 A 씨는 배달앱에 관련 내용을 적고 리뷰 별점 1점을 줬는데, 이를 본 사장은 "목소리와 말투가 안 예쁘면 마음이라도 예뻐야지, 건방진 것"이라는 답변을 남기기도 했습니다.


사연을 공개한 A 씨는 "본인 돈이 그렇게 아까웠으면 다른 사람 돈도 아까운 줄 알아야 한다"며 "다른 사람들은 나와 같은 경험 하지 않길 바란다"고 말했습니다.

누리꾼들은 "응대가 저 지경인데 음식은 과연 깨끗하게 만들지 궁금하네요.", "잘못은 식당이 해놓고 왜 소비자와 기싸움을 하는 거죠?"라는 반응을 보였습니다.

(화면출처 : 온라인 커뮤니티)