"클릭하면 광고비 내야"…업주들 집단 소송

<앵커>

배달 앱 1위인 배달의 민족이 오는 28일부터 또 다른 광고 방식을 도입합니다. 원하는 경우에만 돈을 받고 추가 광고 기회를 주겠다는 것인데, 겉으로는 선택 같아 보이지만 실상을 그렇지 않다며 자영업자들이 불만을 쏟아내고 있습니다.

제희원 기자가 보도합니다.

<기자>

이 카페 하루 매출의 3분의 1은 배달 앱에서 나옵니다.

매달 여러 배달 앱에 나가는 광고비만 수십만 원에 달합니다.

최근에는 업계 1위 배달의 민족에서 새 광고 상품을 알리는 공지를 띄웠습니다.

[김성호/카페 사장 : 갑자기 어느 날 (앱을) 켜니까 딱 나와요. (광고) 사전 예약한다고. 일반 배민 깃발 (광고료) 나가고, 배민1 들어올 때마다 수수료 나가고. '우리동네클릭' (하면) 이제는 클릭 때마다 돈 나가고….]

예치금 형식으로 돈을 내면 앱 첫 화면과 검색 결과에 가게를 더 많이 노출해주겠다는 것입니다.

소비자가 해당 가게를 클릭하면 주문하지 않아도 건당 200~600원씩 수수료를 예치금에서 차감하는 방식입니다.

상당수 자영업자가 검색 화면 위쪽에 자기 가게 이름을 띄우는 광고를 이미 이용하고 있지만, 추가 광고를 무시하기도 어렵다고 말합니다.

[김성호/카페 사장 : 선택이라고 하지만 사실상 선택을 안 하면… 비가 오는데 어떻게 우산을 안 쓸 수가 있겠어요.]

배민 측은 광고를 더 하고 싶은 업주를 위한 상품일 뿐이며 다른 인터넷 플랫폼들도 클릭당 요금을 부과하는 비슷한 광고를 하고 있다고 해명했습니다.