내부고발자 "페이스북, 어린이에 해 끼치고 분열 부추겨" 맹폭

"페이스북 제품들은 어린이들에게 해를 끼치고, 분열을 부추기며, 민주주의를 약화시켰다."고 페이스북 내부고발자가 주장했습니다.

5일 미국 워싱턴DC에서 열린 미 상원 상무위원회 산하 소비자보호소위원회 청문회에 증인으로 출석한 전 페이스북 수석 프로덕트 매니저 프랜시스 하우건은 세계 최대 소셜미디어 페이스북을 맹폭하며 페이스북의 변화를 끌어낼 의회의 행동을 주문했습니다.

하우건은 최근 언론 보도로 공개된 페이스북의 이면을 보여주는 내부 문건을 폭로한 내부고발자로, 지난 4월 회사를 그만뒀습니다.

하우건은 이날 청문회에서 "페이스북 경영진은 어떻게 페이스북과 인스타그램을 더 안전하게 만들지 안다"면서도 "하지만 그들은 천문학적인 이익을 사람보다 우선시하기 때문에 필요한 변화 조치를 하지 않을 것"이라고 말했습니다.

그러면서 "의회의 조치가 필요하다"며 "그들은 의회의 도움 없이는 이 위기를 해소할 수 없다"고 주장했습니다.

페이스북 입사 전인 2006년부터 구글과 핀터레스트, 옐프 등 대형 정보기술(IT) 회사에서 검색·추천 관련 알고리즘 제품을 개발했다는 하우건은 "4개의 대형 회사에서 일했지만, 페이스북 내부에서 이뤄지는 결정들은 우리 아이들과 공공안전, 사생활 보호, 민주주의에 재앙적이다"라고 비판했습니다.

그는 이어 페이스북에서 가짜뉴스 대응과 방첩 활동 분야의 수석 프로덕트 매니저로 일하면서 "페이스북이 회사 이익과 사람들의 안전 문제를 놓고 충돌하는 것을 반복적으로 봤다"고 증언했습니다.

그러나 이런 갈등 상황에서 페이스북은 "일관되게 자사 이익을 우선시하는 방향으로 이 충돌을 해결했다"며 "그 결과는 더 많은 분열과 더 많은 해악, 더 많은 거짓말, 더 많은 위협, 더 많은 전투였다"고 주장했습니다.

하우건은 페이스북의 최고경영자(CEO) 마크 저커버그를 비판의 타깃으로 지목했습니다.

그는 저커버그가 페이스북의 의결권 55% 이상을 쥐고 있다는 점에서 IT 산업계에서 매우 독특한 위상을 차지하고 있다고 지적한 뒤 "궁극적으로 모든 책임은 마크에게 있다. 현재 자기 자신 말고는 마크에게 책임을 물을 사람이 없다"고 말했다고 CNN은 전했습니다.

그러면서 "마크는 숫자(실적) 주도적인 조직을 만들었다"며 "그 숫자들이 결정을 내린다. 그가 페이스북의 CEO이고 의장이라면 그가 이 결정에 책임이 있다"고 저커버그 CEO를 겨냥했습니다.

하우건은 또 이날 페이스북 제품·서비스의 다양한 부정적 영향을 입증하는 내부 문건에 대해 상세히 설명했다고 월스트리트저널(WSJ)은 전했습니다.

상원의원들은 청문회에서 이번 폭로가 IT 공룡들을 상대로 한 규제 강화에 탄력이 붙게 할 것이라고 밝혔습니다.

그러면서 프라이버시 보호와 반독점법의 강화, 온라인상의 어린이 보호 증대, 소셜미디어 알고리즘의 투명성 제고, 온라인 플랫폼의 책임 강화 등이 필요하다고 강조했습니다.

(사진=게티이미지코리아)