백신 예약 '뒷문' 있었다…"시작도 전에 예약 완료"

만 55∼59세 대상 코로나19 백신 접종 사전예약이 이틀 만인 어제(14일) 재개된 가운데 질병관리청이 정한 시작 시점인 오후 8시 이전에도 사전예약 시스템에 접속할 수 있었던 것으로 드러났습니다.

오후 8시 이후 신청자가 한꺼번에 몰리면서 접속 장애 현상이 일어났지만, 특정 링크만 알고 있으면 먼저 예약이 가능한 등 코로나19 백신 접종 예약과 관련해 혼란이 이어지고 있습니다.

오늘 언론 취재에 따르면 온라인 커뮤니티 에펨코리아 등에는 어제 오후 7시 30분쯤부터 '백신 예약이 지금 가능하다. 이미 부모님이 맞으실 백신 예약을 마쳤다'는 내용의 글이 잇따라 올라왔습니다.

글을 적은 이용자들은 방법을 묻는 다른 이용자들에게 "8시부터라는 걸 믿지 말고 지금 바로 여기로 들어가면 된다"며 링크 하나를 소개했습니다.

해당 링크를 클릭하면 질병청 코로나19 예방 접종 사전예약 시스템 홈페이지의 '예약하기-1단계) 예약 정보 입력' 페이지로 곧바로 연결됐습니다.

이곳에서는 문제없이 접종자 이름과 주민등록번호, 의료기관·예약 일시 등의 정보 입력이 가능했다고 커뮤니티 이용자들은 전했습니다.

하지만 오후 8시 전에 사전예약 시스템 홈페이지에 일반적인 방법으로 접속하면 '코로나19 접종 예약 준비 중입니다. 잠시 후 7월 14일 20시부터 예약이 시작됩니다'라는 문구만 표시됐습니다.

즉 '대문' 격인 시스템 메인 페이지는 오후 8시 전까지 닫아 두었지만, '뒷문' 격인 예약 페이지에 직결되는 링크는 열어 둔 상태였습니다.

뒤늦게 이런 상황을 알게 된 예약 대기자들은 불만을 토로했습니다.

링크로 직접 접속하는 방법을 모르면 예약 시스템 접속까지 최대 몇 시간씩 대기해야 했기 때문입니다.

55∼59세 전체 접종 대상자는 약 352만 4천 명입니다.

이들을 대상으로 한 사전예약이 처음 시작된 지난 12일 예약하지 못한 167만 4천 명 가운데 상당수가 동시에 예약을 시도하는 과정에서 접속이 폭주했습니다.

부모님의 백신 예약을 위해 2시간 넘게 컴퓨터 앞에서 기다렸다는 김 모(28) 씨는 "1시간 전부터 메인 페이지만 켜 놓고 계속 대기했는데, 누구는 줄도 안 서고 이미 예약을 마칠 수 있었다니 너무 불합리하다"며 "8시부터라는 약속을 어긴 것이 아닌가"고 황당해했습니다.

백신 접종 예약 페이지에 우회 접속할 수 있었던 상황은 이번이 처음이 아닙니다.

에펨코리아에는 지난 12일에도 포털 홈페이지에서 특정 검색어를 입력한 뒤 나온 링크로 접속하면 대기열 없이도 55∼59세 대상 백신 사전예약을 할 수 있었다는 글이 올라온 바 있습니다.

정우진 코로나19 예방접종대응추진단 시스템관리팀장은 언론 통화에서 "정식 예약 오픈 전 서버를 재기동하고 기능 점검을 하느라 오후 7시를 조금 넘겨서부터 예약 시스템에 접속이 가능했다고 볼 수 있다"며 "메인 페이지만 접속을 막아 둔 것이어서 링크를 이용한 접속이 물리적으로 불가능하지는 않았다"고 말했습니다.

지난 12일에도 예약 시스템 과부하 방지 작업 중 사전에 접속이 가능한 문제가 일어났으리라는 것이 정 팀장의 설명입니다.

그는 "예약 시스템의 보안 약점을 찾아볼 것"이라며 "이번에는 급하게 예약 시스템을 여느라 제대로 살펴보지 못한 부분이 있는 것 같은데, 다음 예약 때는 비슷한 일이 일어나지 않도록 조처하겠다"라고 했습니다.

(사진=커뮤니티 캡처, 연합뉴스)