"배달원, 단지선 걸어라" "화물칸 타라"…갑질 아파트 진정

<앵커>

배달노동자의 노고는 아랑곳하지 않고, 배달의 편의만 생각하는 일부 아파트 단지의 행태가 눈살을 찌푸리게 하고 있습니다. 걸어서 물건을 나르게 하고, 안전모나 외투도 입지 못하게 하는 곳도 있습니다.

박재현 기자가 그들과 동행하며 현장 목소리를 들어 봤습니다.

<기자>

서울 용산구 한 아파트에서 배달 주문이 왔습니다.

[하필 제일 무거운 거네.]

서둘러 아파트에 도착했는데, 주민들이 이용하는 지하주차장 엘리베이터에는 접근조차 하지 못합니다.

[아파트 경비원 : 되게 무거운 건데요, 이거. 여기는 차만 들어가요.]

출입허가받으러 멀리 떨어진 경비실에 갔더니, 개인정보를 등록하고 개인 소지품을 맡기라고 요구합니다.

[아파트 경비원 : 뭐 하나 맡겨주셔야 열쇠 드리거든요.]

평소 5분이면 충분한 일인데 이 아파트에서는 20분이 걸렸습니다.

몸이 힘든 건 그나마 참을 수 있습니다.

일반 엘리베이터 탑승을 거부당하거나, 음식 냄새난다고 눈총 받기도 합니다.

[오토바이 배달원 A 씨 : 내가 냄새난다고 하는 건가? 잘못 들은 거지만 그렇게 생각이 들고. 괜히 제가 더 위축되고….]

심지어 범죄자 취급받을 때도 있다고 합니다.

[오토바이 배달원 B 씨 : 헬멧을 벗어야 CCTV에 얼굴이 촬영이 되니 헬멧을 벗고. 외투는 왜 벗느냐 했더니 안에 흉기를 숨겨서 넣을 수 있다….]

설문에 참여한 4백 명이 서울 76곳의 아파트가 단지 내 도보 배달이나 화물엘리베이터 사용을 강요하고 있다고 답했습니다.

배달노동자들은 이런 규제가 평등권을 침해하는 차별 행위라며 오늘(2일) 인권위에 진정을 내기로 했습니다.