日 증세 첫날 혼란…세금 0％ 오류 결제·수기로 영수증 발행도

일본 정부가 소비세를 인상하면서 예외 조건 등을 복잡하게 설정한 탓에 첫날부터 곳곳에서 혼란이 벌어졌습니다.

일본의 소비세율은 어제(1일)부터 10％로 인상됐는데 기존과 같이 8％가 적용되는 예외 품목이 있고 소비자가 낸 돈을 일부 돌려주는 '포인트 환원' 등 부가 조치가 함께 실시됐습니다.

어떤 품목이 세율 8％이고 어떤 품목이 10％인지 파악해야 하고 동일 품목이라도 소비하는 장소 (매장 식사 또는 테이크 아웃)에 따라 세율이 달라지는 등 조건이 복잡한 것이 이번 증세의 특징입니다.

포인트 환원을 하려면 판매자가 이에 대응하는 결제 시스템 등을 갖춰야 하는데 제도에 대한 이해 부족 및 관련 장비 공급 지연 등으로 원활하지 못했습니다.

NHK에 따르면 회전초밥 체인점인 '스시로'는 시스템에 문제가 있어서 증세 첫날인 1일 전국 531개 점포 중 197개 점포에서 소비세가 10％가 아닌 0％로 계산되는 일이 벌어졌습니다.

군마현의 한 홍차 전문점은 소비세 인상을 반영한 금전등록기를 제때 확보하지 못해 가게에서 홍차를 마시고 가는 손님들에게 일일이 손으로 계산기를 두드려 금액을 계산한 뒤 수기로 작성한 전표나 영수증을 제공했습니다.

또 소비세율 인상에 맞춰 운임을 인상하려고 한 버스 회사 가운데 증세 기준일보다 하루 빠른 지난달 30일부터 운임을 올려 초과 요금을 받은 업체가 9개 있었습니다.

편의점 체인 세븐일레븐은 일부 점포에서 매장 내 음식을 먹을 수 있는 공간을 폐쇄했다고 마이니치신문은 전했습니다.

매장에서 먹을 경우 소비세 8％, 먹지 않고 가져갈 경우 10％를 적용해야 하는데 이에 익숙하지 않아서 생기는 혼란을 피하기 위한 조치라고 점원은 설명했습니다.

현금 결제가 중심인 영세 자영업자들의 경우 소비자가 낸 돈을 일부 돌려주는 포인트 환원을 할 수 있는 무 현금 결제 시스템을 갖추지 않은 경우가 많아 영업에 차질이 생길 것을 우려하는 목소리도 있습니다.