금감원, 증권·보험상품 불완전판매 대대적 암행 점검

금융감독원이 증권과 보험상품 판매에 대한 대대적 암행 점검에 나섭니다.

금감원 관계자는 "증권과 보험 등 권역을 중심으로 하반기 중 대규모 미스터리 쇼핑을 준비 중"이라고 밝혔습니다.

미스터리 쇼핑은 고객으로 가장한 금융당국 직원이나 금융당국의 위임을 받은 업체 직원이 금융사 지점을 방문해 금융사들이 금융상품을 제대로 파는지 암행 점검하는 제도입니다.

금융사가 고객의 정보와 투자성향을 파악해 적절한 상품을 권유하는지, 투자 상품의 구조와 위험 등을 제대로 설명하는지, 수익률을 부풀리는 사례는 없는지 등을 비밀리에 점검해 금융상품의 불완전판매에 대한 예방조치를 취하는 것입니다.

금감원은 증권 부문에선 펀드와 파생상품 등을 중심으로 살펴보는 방안을 검토 중입니다.

최근 판매량이 급속히 늘어난 고위험 상장지수펀드 ETF 신탁상품은 집중 점검 대상이 될 것으로 보입니다.

보험 분야에선 변액보험 상품과 실손의료보험 상품 등이 미스터리 쇼핑 대상으로 고려되고 있습니다.

통상 변액보험처럼 구조가 어려운 투자형 상품에 초점이 맞춰지지만 올해는 금융소비자 접점이 큰 실손의료보험 상품 판매 여건을 살펴보는 방안을 검토 중입니다.

금감원은 점검 결과 미흡한 회사에 대해 개선계획을 제출하도록 하고 필요하면 이행 여부를 현장 검사할 예정입니다.