"택배 알아서 찾아가세요"…차량 진입 놓고 갈등

<앵커>

택배는 집까지 배달해 주는 게 원칙일 텐데 아파트 주차장에 산더미처럼 쌓아놓고 알아서 찾아가라는 곳이 있습니다.

열흘째 이런 상황이 벌어지고 있다는데, 이 아파트에 무슨 사정이 있다는 건지 배정훈 기자가 취재했습니다.

<기자>

1천600여 세대 규모의 아파트 주차장, 택배 차량에서 내려진 물건이 수북한데 택배기사는 배달할 생각을 안 합니다.

[택배 기사 : 오늘은 그렇게 (집집 마다 배달을) 못해서 와서 가져가시는 분에 한해서만 전달이 돼요.]

매번 택배를 직접 날라야 하는 주민도 불만입니다.

[이은영/경기 남양주시 다산동 : 저처럼 이렇게 아기를 안고 있는 사람들은 진짜 작은 거 하나 들고 오기도 힘들어요.]

이런 일은 벌써 열흘째 반복되고 있습니다.

주민이 원래 '차없는 단지'로 설계된 만큼 지상에 택배차량이 다니지 못하도록 한 겁니다. 지난 2월 후진하던 택배 차량에 어린아이가 치일 뻔한 일이 발단이 됐습니다.

지상에서 카트로 물건을 배달하라는 데 택배기사는 그럴 시간이 없다고 하소연합니다.

[택배 기사 : (택배 하나당) 부가세 포함해서 900원? 800원 정도 받죠. 여기 하루종일 걸어 다니면, 하루종일 5만 원 버나? 5만 원 안 될 걸요 아마.]

주민은 그러면 택배차량이 지하주차장으로 다니면 된다지만 이번엔 택배업체가 고개를 가로젓습니다.

이 아파트 지하주차장에는 이렇게 택배 기사가 택배를 넣고, 주민이 찾아갈 수 있도록 만들어진 무인택배함이 있습니다. 하지만, 이렇게 높이가 너무 낮아 일반적인 택배 차량은 진입조차 할 수 없습니다.

아파트 지하주차장 높이는 2.3m만 넘으면 되지만 탑차 형태의 택배차량 높이는 2.5m 이상입니다.

높이가 낮은 택배차량을 쓰면 될 일이라고 주민은 반박합니다.

[예비 입주자대표 : (낮은)저상차 도입을 요청한 지역이 다산신도시 이곳이 처음이 아닙니다. 이 과정마다 대형 택배사들이 이런 대기업의 횡포라고 볼 수 있는 택배 배송거부라든지 택배 좌판을 벌인다든지.]

최근 '차 없는 아파트'가 늘어나면서 이런 일은 어디서든 생길 수 있습니다.

택배차량을 저상차량으로 교체하거나 한곳에 모인 택배를 별도 인력이 집에 가져다주는 방식을 도입할 필요가 있습니다.