안 쓰면 사라졌던 마일리지, 내년부터 통신비 결제 가능

<앵커>

지금 스마트폰 전에 열고 닫는 투지폰 쓰셨다면 통신사에 현금처럼 쓸 수 있는 마일리지란 게 쌓여있습니다. 통신사들이 그런 게 있다는 걸 알려주질 않고 있는데 정부가 다음 달부터 이 돈으로 통신비를 낼 수 있게 제도를 바꾸기로 했습니다.

김수형 기자입니다.

<기자>

휴대전화 사용자들은 통신사 멤버십 서비스는 알아도 마일리지는 잘 모릅니다.

[임세진/스마트폰 사용자 : 처음 들어요, 저는. 마일리지가 있다는 거는…]

스마트폰 전인 피처폰 시절 통신사들은 휴대전화 요금 천원 당 5에서 10원 정도 마일리지를 적립해 고객에게 제공해줬습니다.

부가 서비스 소액 결제 등에 사용할 수 있지만, 고객 대부분은 이를 알지 못했습니다.

더구나 마일리지는 적립한 지 7년이 지나거나 통신사를 옮기면 자동으로 사라졌습니다.

2013년부터 5년 동안 자동 소멸한 마일리지는 모두 1천655억 원이나 됩니다. 통신 3사가 조용히 꿀꺽한 셈입니다.

남은 마일리지는 통신 3사 전체로 8백억 원이 안 되는 것으로 추산됩니다.

과학기술정보통신부는 이동통신 3사와 협의를 거쳐 내년부터 마일리지를 이용해 통신비를 결제할 수 있게 했습니다.

[김용수/과기정통부 2차관 : 통신 서비스 이용자들한테, 특히 마일리지 갖고 계신 분들한테는 통신요금을 경감하는데 분명히 도움이 될 것이라고 생각합니다.]

내년 3월까지 전산 작업을 거쳐 마일리지를 돌려주겠다는 계획이지만, 마일리지가 이미 소멸한 고객도 많아 통신사들의 대책 마련이 너무 늦었다는 비판을 피하기 어렵게 됐습니다.