오버부킹 해결하려 승객 끌어낸 미 항공사…비난 쇄도

소셜미디어를 중심으로 오버부킹된 비행기에서 승객이 강제로 끌려 나오는 영상이 공유되면서 항공사와 공항 당국에 대한 비난이 쇄도하고 있습니다.

미국 언론에 따르면 어제(10일) 저녁 시카고 오헤어 국제공항을 출발해 켄터키 주 루이빌로 향할 예정이었던 유나이티드 항공 3411편에서 한 남자 승객이 공항 경찰 등 당국자에 의해 강제로 끌려 나왔습니다.

다른 승객이 스마트폰으로 찍어 트위터 등 소셜미디어에 올린 동영상을 보면 한 당국자가 기내 통로에 서서 창가에 앉은 한 승객과 이야기를 주고받다가 급기야 무력으로 이 승객을 끌어냈습니다.

이 과정에서 해당 승객을 비명을 질렀고, 끌려 나오지 않으려고 버티는 과정에서 안경이 흘러내리는 모습도 영상에 담겼습니다.

통로로 끌려 나온 승객은 저항을 포기했고 한 당국자에게 두 손을 잡힌 채 출입문 쪽으로 질질 끌려갔는데 배가 드러난 채 끌려가는 이 승객의 뒤를 경찰관 두 명이 뒤따랐습니다.

이날의 소동은 유나이티드 항공이 오버부킹을 해결하는 과정에서 발생했습니다.

탑승객으로부터 다음 비행기를 이용하겠다는 지원을 받았음에도 오버부킹이 해소되지 않자 항공사는 무작위로 네 명을 찍었고, 이 중 한 명이 말을 듣지 않자 무력을 동원한 것으로 알려졌습니다.

유나이티드 항공의 지주회사인 유나이티드 컨티넨탈 홀딩스는 오버부킹된 사실을 인정하며 사과했습니다.

또 폭력 행위가 발생한 데 대해서는 "한 승객이 자발적으로 비행기에서 내리는 것을 거부해 경찰을 게이트에 오도록 했다"고 밝혔습니다.

유나이티드 항공은 지난달 말에는 쫄바지 형태의 하나인 레깅스를 입고 탑승하는 것은 규정에 맞지 않는다면서 10대 소녀 두 명의 탑승을 거부해 도마 위에 오르기도 했습니다.