소비자원 "피자 선택 기준은 맛, 가격, 할인혜택 순"

피자 전문점 중 소비자 만족도가 가장 높은 업체는 파파존스인 것으로 조사됐습니다.

한국소비자원은 소비자 1천250명을 대상으로 피자 전문점 상위 5개 업체의 만족도를 조사한 결과 파파존스가 5점 만점에 3.81점으로 1위를 차지했다고 밝혔습니다.

이어 도미노피자 3.76점, 피자헛 3.70점, 미스터피자 3.66점, 피자에땅 3.61점 순이었습니다.

파파존스는 '맛·메뉴', '서비스 호감도'에서 가장 높은 점수를 받았으며 '이용 편리성', '배달서비스'에서는 도미노피자의 점수가 가장 높았습니다.

이번 조사 결과 소비자들은 피자 전문점을 이용할 때 가장 중요하게 생각하는 요소로 맛, 가격, 할인 혜택을 꼽았습니다.

또 주문과정에서 가장 불만인 점으로는 복잡한 주문·결제과정을 꼽았습니다.

소비자원은 업체들과 이번 조사결과를 공유하고 품질 개선을 권고했습니다.

(사진=게티이미지/이매진스)