서울대병원 미반환예약금 급증…올 1∼8월 7천만 원

서울대병원이 환자에게 돌려주지 않은 예약금이 올해 많이 불었고 환자가 응급실에 장시간 체류하는 문제점도 여전한 것으로 나타났다.

국회 교육문화체육관광위원회 소속 새누리당 강은희 의원이 27일 서울대병원에서 받은 자료에 따르면 서울대병원은 미흡한 점으로 응급실 과밀화 현상, 미반환 예약금, 진료비 환불 문제, 시설물 노후화 등 4가지를 꼽았다.

특히 미반환 예약금이 해마다 늘고 있다.

미반환 예약금은 환자가 예약할 때 내지만 나중에 진료를 받지 못해 돌려받을 수 있음에도 반환되지 않는 돈을 말한다.

2012년부터 올해 8월까지 서울대병원에서 발생한 미반환 예약금은 1억 4천800여만 원이다.

2012년 1천787만원, 2013년 1천846만 원을 기록했다가 지난해 4천134만 원으로 크게 늘었고 올 들어서는 8월까지 벌써 7천76만 원으로 집계됐다.

올해만 살펴보면 매달 평균 미반환 예약금이 884만 원이나 되는 셈이다.

서울대병원은 미반환 예약금을 줄이려고 노력하고 있지만 쉽지 않다는 입장이다.

지난해 7월부터 진료당일수납을 원칙으로 하고 환자가 '선수납'을 요청할 경우 수납이 가능하도록 시스템을 바꿨다.

그러나 지방환자들의 채혈, 새벽 공복시 채혈, 휴일 예약검사 등 환자들이 편의를 위해 선수납을 많이 요청하면서 미반환 예약금이 계속 발생한다고 서울대병원은 설명했다.

또 서울대병원에서 환자가 응급실에 머무는 재실시간이 좀처럼 줄어들지 않는 것으로 분석됐다.

서울대병원 응급실의 재실시간은 올해 1분기 성인이 11.7시간, 소아가 5.5시간이고 2분기는 성인이 11.1시간, 소아가 5.4시간이다.

응급실 재실시간은 작년에도 성인이 11시간, 소아가 5시간을 각각 넘었다.

성인 응급환자가 병실이나 수술실 등에서 본격적으로 치료를 받을 때까지 응급실에서 10시간 이상 기다려야 한다는 얘기다.

서울대병원은 전국 각지에서 응급환자가 집중되면서 병상 등 수용능력에 한계가 있다며 재실시간 단축을 위한 대책을 추진하겠다고 밝혔다.

응급실 과밀하는 중동호흡기증후군(메르스) 사태에서 보듯이 감염병 확산의 진원지가 될 수 있다는 우려가 있다.

강은희 의원은 "환자의 권리보호를 위해 미반환 예약금을 적극적으로 돌려주고 응급실 과밀화 방지를 위한 제도적 개선이 필요하다"고 밝혔다.

이밖에 서울대병원이 비급여 진료비를 환자에게 과다청구했다가 환불하는 금액은 매년 줄고 있지만 올 들어 8월까지 1천863만 원으로 파악됐다.

서울대병원은 건물 대부분이 1980년대 준공됐다며 건축 및 시설 노후화에 따른 환자와 고객의 민원이 발생하고 있다고 밝혔다.

(연합뉴스)