보호자 없는 병원, 환자는 만족하지만, 간호사는 '글쎄'

환자 가족의 병간호 부담을 줄여주고자 시범 시행한 이른바 '보호자 없는 병원'에 대한 만족도가 이용환자는 매우 높지만, 간호사는 상대적으로 낮다는 조사결과가 나왔습니다.

건보공단 일산병원 간호부와 연구소의 '포괄간호서비스병원 시범사업 추진현황' 보고서에 따르면 2013년 7월~2014년 11월 시행한 포괄간호서비스 시범사업 이용환자 1만 2천 175명을 대상으로 10차례 조사한 결과, 만족도가 98.1%에 달할 정도로 높았습니다.

병실환경에 대해서도 95.8%가 쾌적하다고 만족했습니다.

포괄간호서비스 시행 후 병간호비 부담이 줄고, 보호자의 경제적 활동이 보장되면서 경제적으로 도움이 된데다, 병실 공간이 넓어지고 조용해져 입원환경이 개선됐다는 반응이 다수를 차지했습니다.

하지만 이 병원의 포괄간호서비스 병동 근무간호사 537명을 상대로 한 6번의 설문조사에서는 만족도가 지난해 1월 81.4%까지 오른 이후 감소 추세로 돌아서 지난해 5월에는 55.4% 까지 떨어졌습니다.

기간제 계약 간호인력의 잦은 사직으로 인한 업무부담 증가 탓입니다.

연구진은 "간호인력의 안정화를 도모하기 위해 정규직으로 채용하는 방안과 함께 늘어난 병원행정 업무 부담을 덜어주는 방안을 모색해야 한다"고 지적했습니다.

보건복지부는 국민 의료비 부담의 주범 중 하나로 꼽힌 간병비를 낮추고 의료서비스를 질적으로 높일 목적으로 병동에 적정 간호인력을 배치해 모든 환자에게 포괄적 간호 간병서비스를 제공하는 시범사업을 2013년 7월부터 벌이고 있습니다.

시범병원에서는 간호사와 간호조무사가 팀을 이뤄 24시간 환자 간병을 맡는데, 간호사 한 명이 보통 환자 8~10명을 돌보게 됩니다.

간호사는 간호업무 외에 목욕·양치·배변 등 개인위생 관리, 식사 보조, 욕창 방지 처치 등도 도맡아 합니다.

복지부는 현재 전국에 26곳인 보호자 없는 병원을 연말까지 100개로 늘리고, 2018년부터 전국 의료기관으로 확대할 계획입니다.