금감원, 보험상품 소비자피해 조기 차단한다

금융감독원은 보험상품에 대한 소비자 피해 가능성을 신속히 감지해 대응하는 '보험상품 상시감시스템'을 구축했다고 밝혔습니다.

지난 3월 말 현재 보험상품은 6천259개에 달해 개별 상품에 대한 감시가 어렵고 불완전 판매나 보험금 지급 거절 등 소비자 불만이 끊이지 않고 있습니다.

이 시스템은 보험상품 판매와 계약유지·관리 및 보험금 지급에 이르기까지 소비자 피해 발생 가능성이 큰 6개 부문, 29개의 감시지표로 구성됩니다.

금감원은 감시지표 분석을 통해 이상 징후가 있는 보험회사에 대해서는 경영진 면담 등을 통해 소명을 요구하고, 자체 개선계획을 마련하도록 지도할 예정입니다.