페이스북 COO, '감정 조작 실험' 논란에 사과

페이스북이 이용자들의 감정을 조작하는 실험을 더이상 하지 않을 것이라고 다짐했습니다.

인도를 방문중인 셰릴 샌드버그 페이스북 최고운영책임자는 어제(2일) 현지 TV와의 인터뷰에서 "최근 논란이 된 페이스북의 감정 조작 실험에 대해 그 취지가 잘못 전달돼 유감"이라고 밝혔습니다.

샌드버그는 "페이스북은 사과했고 이용자를 당혹케하는 어떤 것도 원치 않는다"며 "앞으로 이런 시도는 없을 것"이라고 말했습니다.

그는 "1주일 동안 사람들에게 상이한 것을 보여주고 어떻게 작용하는지를 살피는 실험이었는데 취지가 잘못 설명됐다"며 "진짜 중요한 것은 우리가 프라이버시를 엄청나게 존중하고 있다는 것"이라고 덧붙였습니다.

지난 2012년 1주일 동안 실시된 문제의 실험은 페이스북 이용자의 뉴스피드에서 '긍정적'이거나 '부정적'인 감정을 담은 포스트를 인위적으로 조절해 이용자가 어떤 반응을 보여주는지를 살펴본 것으로, 피험자가 70만에 가까운 대규모의 통제된 실험이었습니다.

실험 결과를 소개하는 논문이 최근 발표되자 각계에서 페이스북이 이용자들의 감정을 조작하고 데이터를 수집한 것은 윤리적으로 문제가 있다는 비난과 지적이 잇따랐습니다.