"텔레마케터 6만명 생계 위협"…집단 행동 나서나

<앵커>

금융사 전화 영업 금지에다, 3개 카드사 영업 정지 조치가 예고되면서 전화 상담원, 텔레마케터들은 당장 생계를 위협받고 있습니다.

한승환 기자가 취재했습니다.



<기자>

대부분 금융사의 전화 영업은 이미 다음 달 말까지 금지돼 있습니다.

여기에 3개월 영업정지를 받게 되는 3개 카드사들의 전화영업은 5월까지 금지기간이 늘어납니다.

텔레마케터들은 생계가 위협받는다며 호소하고 있습니다.

[황규만/한국컨택센터산업협회 사무총장 : 전화 권유하는 업체들은 자기 사업 폐업하고 근신하고 있는 거죠. 생계형으로 일하는 분들이 자기가 매월 가져가야 하는 봉급 자체를 거의 절반 이하로 가져가는….]

금융당국이 추산하는 금융사 전속 텔레마케터는 약 3만 2천 명이지만 보험대리점과 홈쇼핑, 외주 직원들을 합치면 6만 명에 이를 거라는 게 업계의 추산입니다.

금융당국은 금융사들에게 고용과 소득에 불이익이 없도록 하라고 요청했지만 정작 금융사들은 눈치만 보고 있습니다.

영업을 안 하면서 고용을 유지하기가 어려운데다, 텔레마케터들이 대부분 성과급으로 보수를 받고 있어 임금 보전의 기준을 잡기 어렵다는 겁니다.

텔레마케터들은 고용불안에 생계마저 위협받는다며 집단 행동에 나설 움직임까지 보이고 있습니다.