카드사 정보유출 '후폭풍'…1588 전화 '먹통'

국민카드·롯데카드·NH카드 등 카드사들의 대규모 개인정보 유출 사태로 KT의 전국번호 회선인 '1588' 번호 전체가 '먹통'이 됐습니다.

오늘(20일) 오전 10시 20분 현재 1588로 시작하는 번호로 전화를 걸면 통화중 신호만 들릴 뿐 전화 연결이 전혀 안 되고 있습니다.

KT 관계자는 "신용카드사 정보유출 사태 때문에 너무 많은 고객이 카드사 대표번호로 전화를 걸어 1588 전체의 전화 접속이 지연되는 것으로 보인다"고 설명했습니다.

특히 해당 카드사의 홈페이지가 접속량 초과로 다운된 것도 카드사 고객센터 전화 신호가 급증하는 원인이 된 것으로 추정됩니다.

1588 서비스 '먹통'은 이들 3개 카드사뿐 아니라 1588 번호 전체에 적용돼 카드사 때문에 애꿎은 다른 기업들까지 피해를 보고 있습니다.

A보험사 경우 고객들에게 1588 대표 전화 번호가 아닌 일반 전화를 이용해 줄 것을 당부하는 휴대전화 문자까지 보내고 있습니다.