스타벅스, 3년 연속 서비스품질지수 업계 1위

스타벅스커피 코리아는 한국표준협회가 실시한 한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가 커피전문점 부문에서 3년째 1위를 차지했다고 27일 밝혔다.

한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동개발한 서비스 산업 품질 만족도 평가모델로 서비스·신뢰성·친절성 등을 종합 측정한다.

스타벅스 코리아는 소비자 만족도, 동반성장, 고용창출 부문에서 올해에만 9개의 상을 받았다고 덧붙였다.

(서울=연합뉴스)