모바일 주식거래 과열경쟁 탓에 작년 분쟁 2000건

스마트폰 대중화 시대를 맞아 증권사들이 모바일매매시스템을 무리하게 확대한 탓에 소비자 피해가 속출하고 있습니다.

한국소비자원은 한국거래소에 등록된 68개 증권사를 대상으로 한 지난해 MTS 관련 분쟁이 1천940건이라고 밝혔습니다.

이 중 전산 장애 관련 분쟁이 전체의 23.6%인 459건으로 가장 많았습니다.

전산 장애로 문제가 생기면 소비자가 직접 피해를 입증해야해 보상이 어려웠습니다.

소비자원은 최근 MTS를 이용한 적이 있는 천명을 설문조사한 결과, 전체의 30.3%가 시스템 안정성을 가장 중요한 품질 항목으로 꼽았다고 설명했습니다.