생명보험 온라인판매 임박…'보안 문제 우려'

국내 생명보험사들이 인터넷으로 쉽게 가입할 수 있는 온라인 시장에 진출하기로 함으로써 각종 부작용이 우려된다는 지적이 나왔습니다.

황진태 보험연구원 연구위원은 '온라인 생명보험사업의 현황과 문제점' 보고서에서 "온라인 채널로 생명보험 상품을 거래하면 사업비를 줄이고 보험료를 낮추는 장점이 있지만, 설명의무나 적합성 원칙이 지켜지지 않아 불완전판매가 심화할 수 있다"고 밝혔습니다.

황 연구위원은 또 "보험료 견적과 건강검진, 청약, 계약체결 등이 인터넷으로 이뤄져 보안과 개인정보 보호 문제가 제기될 수 있으며, 기존 비대면 판매채널과의 마찰 가능성도 있다"고 진단했습니다.

온라인 거래는 손해보험사, 은행, 증권사 등에서 활성화됐지만 생명보험업계에서는 복잡한 상품구조 탓에 그동안 큰 관심을 끌지 못했습니다.

그러나 보험가입이 편리해지고 보험료 등이 저렴해 소비자 중심으로 보험산업이 발전해야 한다는 주장이 갈수록 힘을 얻으면서 대한생명과 교보생명은 올해 하반기에 다이렉트보험 상품을 출시하기로 하고 시스템을 구축하고 있습니다.

황 연구위원은 "온라인 보험을 추진하는 회사는 이런 문제점을 충분히 인식해 사업모형을 설계해야 한다"며 "감독 당국도 보험사들이 온라인 판매 채널 활성화를 위해 과당경쟁을 벌이면 재무건전성이 악화할 수 있는 만큼 지속적인 감독이 필요하다"고 주문했습니다.