전국 휩쓸고 다닌 '백화점 진상녀'…수법 가관

지난주 금요일 밤, 서울의 한 지구대에 유명 백화점 의류매장에서 사가지도 않은 옷과 신발의 환불을 요구한 32살 손모 씨가 잡혀왔습니다.

그날 밤 지구대는 수도권 일대에서 10명이 넘는 백화점 매장 관리자들이 손 씨를 보러 몰려와 북적였습니다.

지난해부터 최근까지 손 씨로부터 같은 수법으로 돈을 뜯긴 사람들이었습니다.

손 씨의 수법은 이렇습니다.

부산부터 광주까지 전국 백화점을 돌며 사가지도 않은 물건을 들이밀고선 환불을 요구했습니다.

환불만 요구한 것이 아닙니다.

임신 8주인데 신발 때문에 몸이 안 좋아졌다는 등 억지 트집을 잡아 왕복 차비와 정신적 보상비 등도 받아 챙긴 적도 있습니다.

점원이 물건 구매를 의심하며 영수증이나 전자전표를 확인하려 들면 '고객은 왕'인데도 불친절하다며 소리를 지르며 1시간 넘게 소란을 피워 위기를 모면했습니다.

돈을 줄 때까지 계속되는 괴롭힘에 매장 관리자들은 한번에 적게는 30만 원에서 많게는 100만 원까지의 돈을 손 씨에게 뜯겼습니다.

모두 매장 관리자 개인의 주머니에서 나갔습니다.

백화점과 브랜드 양쪽 모두의 '고객친절' 이미지를 책임져야 하는 매장 관리자들의 약점을 파고든 겁니다.

경찰에 따르면 지금까지 확인된 피해금액만 전국 25군데 백화점에서 1000만 원 이상입니다.

그리고 임신은 거짓이었습니다.

경찰은 전국적으로 피해를 입은 매장이 더 있을 것으로 보고 수사를 계속 진행하고 있습니다.