"소셜커머스 소비자만족도 인터넷몰 중 꼴찌"

서울 소재 인터넷 쇼핑몰 중 소셜커머스 업체에 대한 소비자 만족도가 가장 낮은 것으로 조사됐습니다.

서울시는 지난해 12개 업종 인터넷쇼핑몰 100곳의 소비자 만족도를 조사한 결과 조사에 처음 포함된 소셜커머스 분야가 77.7점으로 가장 낮았다고 밝혔습니다.

소셜커머스 분야는 이용 만족도도 인터넷쇼핑몰 중 가장 낮았고, 소비자 피해발생도 잦은 것으로 조사됐습니다.

만족도가 가장 높은 곳은 화장품 쇼핑몰로 84.60점을 받았으며, 식품, 서적, 구매대행 몰이 그 뒤를 이었습니다.