[수도권] 서울 시민 97% "버스 서비스 만족"

<앵커>

서울시가 버스 만족도를 조사한 결과, 서울시민들의 만족도가 상당히 높은 편인 것으로 나타났습니다. 서울 시청 연결해자세한 소식 알아봅니다.

이호건 기자 전해주시죠!



<기자>

올해 처음으로 만족도 조사가 이뤄진 마을버스에 대해서 서울 시민의 96.6%가 '보통' 이상이라고 응답했습니다.

만족도를 100점 만점으로 환산했을 때 시내버스는 74.26점으로 전년보다 0.1점 상승했으며 마을버스는 74.55점을 기록했습니다.

조사항목 중 버스 차량 환경 및 운전기사 태도 등을 포함하는 쾌적성 항목은 시내버스 75.58점, 마을버스 75.80점을 기록해 가장 높았습니다.

반면 안정감 있는 운행, 교통 약자 승하차 배려 등을 묻는 안전성 항목에서 시내버스는 73.16점으로 가장 낮았습니다.

마을버스는 배차간격 및 정차시간 적절성 등을 포함한 편리성 항목이 72.84점으로 최저였습니다.

서비스 개선 사항에 대해서는 '보완하거나 추가할 사항이 있다'고 응답한 비율은 시내버스 24.6%, 마을버스 36.6%로 집계됐습니다.

조사는 시내버스와 마을버스로 나눠 버스를 주 3회 이상 이용하는 만 15세 이상 시민 2만 833명을 대상으로 실시됐습니다.

시는 이번 조사 결과를 토대로 버스 업체별 서비스 수준을 진단하고, 향후 개선과제를 제시하는 한편 버스회사 경영평가 때도 조사 결과를 반영해 성과 이윤을 차등 지급할 계획입니다.

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다음 소식입니다.

서울시가 기상 특보를 휴대전화로 알려주는 '서울안전지키미' 앱을 개발했습니다.

서울시는 이 앱을 통해 대설과 한파 등 기상특보와 교통사고 같은 도로상황, 자치구별 단수 정보 등을 실시간으로 문자로 알리게 됩니다.

또 긴급상황이 발생했을 때, 시민들이 알 수 있도록 카카오톡을 이용해 화재나 구조 교통 상황 화면을 캡처해 보내는 기능도 있습니다.

이 서비스는 스마트폰을 통해 이뤄지며, 일반 휴대전화 사용자도 서울시 홈페이지에 신청하면 재난정보 문자서비스를 받을 수 있다고 시는 밝혔습니다.