애플 본사 고위임원 국감 증인 출석한다

애플 본사의 아이폰 서비스 관련 고위 임원이 오는 21일 국회 정무위원회 국정감사에 증인으로 출석한다.

애플 본사의 고위 관계자가 서비스 대상 국가의 입법기관에 출석하는 것은 미국을 제외하고는 이례적이다.

12일 국회에 따르면 정무위는 전날 애플의 아이폰 애프터 서비스(AS) 문제와 관련해 애플 본사의 아이폰 서비스 부문의 파렐 파하우디 시니어 디렉터를 증인으로 채택하기로 여야 간에 합의했다.

이는 애플 측이 최근 국회에 파하우디 디렉터가 증인으로 출석할 것이라고 전달한 데 따른 것이다.

정무위는 이날 전체회의를 열어 파하우디 시니어 디렉터의 증인 채택을 의결할 예정으로, 파하우디 시니어 디렉터는 오는 21일 열리는 정무위 확인감사에 증인으로 출석하게 된다.

지난 5일 열린 정무위 국감에서 애플코리아 박정훈 홍보담당 부장이 증인으로 출석했으나, 정무위는 책임있는 임원급 이상을 증인으로 재요청한 바 있다.

국회의 요청에 애플 측이 본사 고위 임원급을 파견하는 것은 국내에서 벌어진 AS 논란과 관련해 적극적으로 대응하기 위한 것으로 보인다.

시니어 디렉터는 전무급 자리로 무게감이 있는 만큼, 애플 측은 이번 확인감사에서 AS 문제와 관련해 자세한 입장을 밝힐 것으로 전망된다.

당시 국감에서 여야 의원들은 애플의 AS 정책이 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준과 다르다고 지적했다.

소비자분쟁해결기준에 따르면 품질보증기간 안에 기능 문제가 발생할 경우 제조사가 무상수리해주도록 돼 있으나, 애플은 자사의 글로벌 AS 정책에 따라 수리 대신 리퍼폰으로 교환해주는 방식을 국내에서도 적용해왔다.

리퍼폰은 애플이 파손 및 고장난 아이폰을 수거해 일부 재활용한 부품과 새로운 부품 및 케이스로 제작된 것이다.

애플은 최근에는 파손된 강화유리 등의 일부 부품을 국내에서도 교환해주는 방식을 추가했다.

업계 한 관계자는 "애플 측이 국내에서 AS 정책과 관련해 사실상 처음으로 공식적인 언급하는 자리가 될 것으로 보인다"면서 "질의 응답의 내용에 따라 소셜미디어를 통해 국제적으로도 주목을 받을 수 있다"고 말했다.

(서울=연합뉴스)