[마켓＆트렌드] "고객의 스케줄에 맞춰 팔아요!"

주부이자 직장인인 이유리 씨.

따로 쇼핑할 시간이 없어 온라인 쇼핑몰을 자주 이용합니다.

이유리 씨가 인터넷 쇼핑을 즐기는 시간은 오전 10시.

[이유리/서울 행당동 : 바쁜 업무가 끝난 오전 10시부터 점심시간 직후 두 시 정도까지 그 사이 대 시간을 많이 이용하는 편입니다.]

한 온라인 종합쇼핑몰이 시간별 매출을 분석한 결과도 이와 일치했는데요, 이를 활용한 기획전과 행사를 늘리고 있습니다.

[최동휘/온라인종합쇼핑몰 과장 : 10시부터 진행하는 타임마케팅을 응용한 만원의 행복행사는 매일 평균 13분 안에 선착순 행사가 마감되는 등 고객분들의 많은 호응을 얻고 있습니다.]

이 시간대에는 매출이 평상시보다 5배 이상 많은 것으로 집계되고 있습니다.

강남에 있는 한 도넛 전문점.

사무실 밀집 지역에 있는 이곳은 직장인들의 출근 시간에 맞춰 다른 매장보다 빠른 오전 7시에 문을 엽니다.

[차윤미/인천광역시 논현동 : 직장이 이 근처라서 출근하면서 커피나 베이글 먹으러 자주 오고 있어요.]

특히 식사대용으로 빵과 음료를 찾는 직장인을 겨냥해 세트메뉴를 집중 판매하고 있습니다.

[우형원/도넛전문점 점장 : 20, 30대 직장인들, 특히 아침을 간단히 즐기시는 여성분들이 많이 오시고 오전 매출이 전체 매출의 30% 정도로 반응이 매우 좋습니다.]

삼성동에 있는 음료 전문점.

주말 밤, 심야 영화족을 겨냥한 이곳은 금요일과 토요일에는 다음 날 오전 1시까지 연장영업으로 고객몰이를 하고 있습니다.

[김재완/서울 신림동 : 심야영화 끝나고요. 여자친구랑 늦게까지 해가지고 음료수 한 잔씩 먹으러 와요.]

시간별 마케팅은 곧 매출로 이어집니다.

[전혜자/음료전문점 점장 : 주로 심야영화를 즐기러 오시는 고객분들이 많은 편이고요.데이트를 즐기는 연인들의 방문도 많고 평일보다 매출이 20% 정도 높은 편입니다.]

고객이 몰릴 때를 겨냥한 '시간별 마케팅' 고객의 편의를 돕고 기업의 매출을 올리는 일석이조의 효과로 더욱 세분화되고 다양해 질 전망입니다.