'우리 제품과 친해지세요' 1석2조 관계마케팅

서울 강남의 한 호텔.

주부 2백여 명이 모여 있습니다.

유명 뮤지컬 배우가 등장하는 특별 공연.

맛있는 호텔 음식.

주부들의 친목 행사처럼 보이지만 사실은 한 식품회사가 준비한 제품 설명회입니다.

[한지혜/주부 : 좋죠. 그냥 딱딱하게 제품설명만 하고 광고, 홍보만 하는 것보다 식사제공하고 사람들도 만나고, 공연도 보고 하니까 일석이조인 것 같아요.]

돌아가는 주부들에겐 '한 번 써 보라'며 제품 선물도 한 아름씩 안겨줍니다.

[최선미/주부 : 너무 푸짐해서 가져가는 게 무겁고, 한동안 안 사먹고 먹어도 될 것 같아요.]

주부들의 마음을 잡기 위해서라면 업체들은 집으로도 달려갑니다.

인천에 사는 주부 김경옥 씨가 이웃들과 모임이 있는 날.
 
전문요리사가 찾아왔습니다.

[이벤트 진행하러 왔고요. 맛있는 요리 해 드리려고 이렇게 저희가 찾아왔습니다.]

온라인으로 모임 일정을 올린 주부 가운데 한 명을 골라 요리를 무료로 제공해 주는 한 식품회사의 출장 요리 이벤트입니다.

[신효섭/전문요리사 : 느끼하게만 드시는 것 보다 조금 더 퓨전 스타일로 드시는데 고추장이 가장 잘 어울리는 것 같아요.]

주 구매층인 주부들이 브랜드를 친밀하게 느끼게 하려는 전략인데 반응은 대체로 긍정적입니다.

[김경옥/주부 : 정말 좋은 이웃들과 함께 좋은 요리도 먹고, 또 요리도 알 수 있는 그런 기회를 만들어준 것 같아서 너무 좋았고, 또 주변인들과 더 돈독해질 수 있는 그런 기회가 됐던 것 같아요.]

[오두진/'ㅅ' 식품회사 홍보팀 대리 : 저희가 작년 같은 경우는 주로 마트나 수퍼마켓을 통해서 제품 단순 증정을 했다면 올해부터는 이런 관계 마케팅을 하면서 매출도 저희가 80% 이상 늘었습니다.]

고객에게 즐거운 경험을 제공하며 자연스레 제품을 알리는 '관계 마케팅'.

장기적으로 단골 고객을 확보하려는 식품업체들의 전략으로 자리 잡아 가고 있습니다.