휴가철 휴대전화 고장나면?

오랜만에 떠난 피서철 휴가길에서 휴대전화가 고장나거나 분실되는 등 사고를 당했다면?

이동통신 가입자들은 누구나 한 번쯤 겪어봤을 이 같은 상황에 유용한 서비스를 미리 알아두면 크게 난처한 상황을 피할 수 있다.

5일 관련 업계에 따르면 LG텔레콤은 휴대전화 고장 및 파손시 직접고객이  있는 곳으로 방문해 해결해주는 '엔젤서비스'를 제공하고 있다.

엔젤서비스는 직원이 고객 대신 휴대전화를 받아 AS센터에서 수리해주고 수리가 완료되면 다시 고객을 방문해 전달해준다.

수리 기간에는 임대폰을 무상으로 제공해 준다.

엔젤 전용 상담센터(☎019-1004)를 이용하면 신청할 수 있으며,  VIPㆍ골드ㆍ실버 고객은 무료로 이용할 수 있다.

일반 고객은 방문비 5천원이 다음 달 요금  청구서에 청구된다.

LG텔레콤은 또 휴대전화가 고장, 파손되거나 분실돼 장기간 사용할 수 없는 고객을 위해 최장 1년간 임대폰을 제공한다.

VIPㆍ골드 고객은 6개월까지 무료로, 7개월부터는 하루 100원에 이용할 수 있다.

실버ㆍ일반 고객은 첫 3개월은 하루 100원에, 4개월부터는 하루 200원을 내면 된다.

LG텔레콤은 전문 협력업체를 통해 중고폰을 수선하는 과정에서 품질과 안정성이 입증된 정품 부품을 사용하고 3차례의 완제품 테스트를 거치도록 했다.

고객센터(☎1544-0010) 또는 엔젤 전용 상담센터에서 신청 가능하며, 가까운 직영점에 직접 방문해도 된다.

SK텔레콤은 VIP 고객을 대상으로 '레인보우 AS서비스'를 제공하고 있다.

'레인보우 AS서비스'는 고객이 고장난 휴대전화를 SK텔레콤 직영 AS센터나 대리점에 맡기면 총 수리비의 최대 80%까지 할인해주는 서비스다.

KT도 고객 휴대전화가 고장 또는 분실됐을 때 원하는 장소에 찾아가서 AS  서비스 또는 임대폰을 제공하는 '굿 타임 방문' 서비스를 제공한다.

(서울=연합뉴스)