MSN 메신저 대화명 '??' 오류…불편 초래

IT업계 직장인 김모(33.여)씨는 지난달 말 MSN 메신저에서 자신의 대화명이 물음표(?)로 바뀌면서 적지않게 당황했다. 지인들로부터 메신저로 "누구세요"라는 질문이 들어왔던 것.

김씨는 상황을 파악한 뒤 대화명을 원상태로 복구했으나 이번에는 메신저에 등록된 일부 지인의 대화명이 물음표로 바뀌는 바람에 누군지 파악을 못해, 되려 "누구세요"라는 질문을 던지게 됐다.

22일 업계와 이용자들에 따르면 마이크로소프트(MS)가 제공하는 MSN 메신저에 오류가 속출, 이용자들의 불편을 초래하고 있다.

특히 이용자들의 불만을 가장 많이 사고 있는 오류는 대화명이 물음표로 바뀌는 것이다. 지난달부터 시작된 대화명 오류는 시정되지 않은 채 확산되는 추세다.

블로거 'HS's FreeNote'는 이달 초 "어느 순간 내 MSN 메신저의 대화명이 물음표로 변경돼 대수롭지 않게 생각하고 바꾼 기억이 있는데, 친구등록된 몇 분들의 대화명도 '?????'로 돼있었다"면서 "현재 MS 측에서는 상황을 파악하는 중이라고 그런다"는 글을 올리는 등 이와 관련한 다수의 글이 인터넷에 떠도는 실정이다.

MSN 메신저는 대화명이 바뀔 경우 상대방의 신원을 파악할 수 있는 방법이 메일밖에 없는데, 다수가 친구로 등록된 메신저의 특성상 대화명이 물음표로 바뀐다면 메일로 상대방이 누군지 확인하기는 사실상 어렵다.

또 MSN 메신저 이용 시 영어·한글 전환이 안 된다고 호소하는 이용자들도 나타나고 있다.

직장인 손모(33)씨는 "지난달부터 MSN 메신저 사용 시 영한 전환이 되지 않고 있다"면서 "오류가 발생하면 로그아웃한 뒤 다시 로그인해야 제대로 사용할 수 있다"고 말했다.

그는 "지난주 메신저 로그인 시 '영한 전환 오류가 시정됐다'는 메시지가 떴지만 그 이후에도 오류는 반복됐다"고 불만을 토로했다.

이 같은 문제점은 지난달 초 배포된 업데이트 버전을 설치한 이용자들을 중심으로 나타나고 있다. 새 버전에서 오류가 발생하고 있다고 추측할 수 있는 대목이다.

이에 대해 한국MS 측은 "지난달 물음표 오류가 발생한 뒤 미국 본사에 문의를 한 상태로 아직 답이 오지 않았다"면서 "오류의 원인이 정확히 진단되지 않았기 때문에 새 버전의 문제점인지는 지금으로선 알 수 없다"고 말했다.

또 영한 전환의 오류와 관련, "최근 이에 대한 버그가 있었지만 최근 해결할 수 있는 패치가 보급됐다"고 덧붙였다.

문제는 MSN 메신저의 업데이트 버전이 나올 때마다 발생하는 오류에 대해 이용자들의 문제제기가 끊이지 않는다는 점이다.

한 소프트웨어 업계 관계자는 "최근 소프트웨어는 출시 전 검증이 중시되는 분위기여서 검증 애플리케이션이 각광받고 있다"면서 "MSN 메신저의 오류는 테스트에서 잡아낼 수 있을만한 것으로 판단되는데, 오류를 안은 채 출시된 것이 문제"라고 말했다.

(서울=연합뉴스)