[마켓&트렌드] 유형별로 본 '꼴불견 손님'

무슨 일이 있어도 고객에게 웃음을 보여야 하는 유통업체 직원들.

그렇지만 이들을 참기 힘들만큼 괴롭히는 고객들은 어떤 사람일까?

한국 체인스토어협회가 설문 조사를 한 결과 '내가 누군지 알아?'라고 큰 소리치며 높은 사람 데려오라는 고객이 꼴불견 1위로 꼽혔습니다.

2위는 자신이 망가뜨린 상품을 들고 와 보상하라는 책임전가형의 고객이 지목됐습니다.

또 사소한 일을 꼬투리 잡아서 정신적 피해보상이나 왕복 교통비를 들먹이며 갖가지 명목으로 돈을 뜯어가는 고객이 꼴불견 3위로 꼽혔습니다.

이 밖에 반말로 일관하는 안하무인형 고객, 신선식품을 카트에 넣어 놓고는 계산할 때는 안산다고 하는 고객 등이 눈살을 찌푸리게 하는 고객으로 뽑혔습니다.

또 계산하기 전에 먼저 먹는 고객, 가족을 줄줄이 데려와 시식만하다 그냥 가는 고객 등이 유통업체 직원들을 괴롭히는 고객으로 지목됐습니다.