환불 요청에 "처리하겠다" 답변만…9년째 '배송 준비 중'

<오! 클릭> 마지막 검색어는 '9년째 배송 준비 중인 쇼핑몰'입니다.

온라인 쇼핑몰에서 구매한 옷을 환불 요청했지만 9년이 지나도록 처리되지 않고 있다는 사연이 한 온라인 커뮤니티에 올라왔습니다.


2014년 9월 온라인 쇼핑몰에서 옷을 산 글쓴이는 3주 만에 구매한 상품 일부를 배송받았으나 이후 모든 상품을 취소하고 환불을 요청했다고 주장했는데요.

당시 쇼핑몰 측으로부터 "처리해주겠다"는 답변받았지만, 반년 가까이 지나도 환불 처리가 되지 않았다고 설명했습니다.

재차 환불 요청을 해도 "처리하겠다"는 답변만 반복할 뿐 돈은 돌려주지 않았다는데요.

쭉 잊고 살다가 최근 문제의 쇼핑몰을 다시 찾아봤다는 글쓴이.

해당 쇼핑몰은 9년이 지난 지금도 영업 중인데 환불 요청 글은 그대로 남아 있고, 2014년 주문한 옷 4개 중 2개는 여전히 '배송 준비 중'으로 표시돼 있다는 겁니다.

글쓴이는 지금이라도 신고할 방법이 없겠냐며 조언을 구했는데요.

누리꾼들은 "장인이 한땀 한땀 만들어도 9년이면 완성했겠다" "비양심 쇼핑몰, 한두 번 이런 게 아닐 듯" "상행위로 인한 채권 소멸시효는 5년인데.." 등의 반응을 보였습니다.

(화면출처 : 온라인 커뮤니티)