카드번호·유효기간 모두 유출되면…카드 교체가 최선

<앵커>

이렇게 정보가 유출된 카드, 그대로 써야 될지 불안하기만 한데요. 롯데와 농협카드는 카드번호와 유효기간까지 새나간 만큼 카드를 교체하는 게 안전합니다.

이호건 기자입니다.



<기자>

자신의 개인정보가 유출된 것을 확인한 카드사 고객들은 불안합니다.

[홍승표/개인정보 유출 피해 고객 : 불안하죠. 많이 불안하고요, 어떻게 어떤 경로로 흘러나갔는지도 모르겠고.]

실제로 유출된 카드번호와 유효기간만 있으면 허위 결제 피해를 입을 수 있는데, 롯데카드와 농협카드는 두 가지 정보가 모두 유출됐습니다.

즉시 카드를 폐기하고 재발급받아야 안전한데 카드사들은 딴소리를 합니다.

[카드사 관계자 : 비밀번호라든가 CVC 번호인데, 그건 이번에 유출이 안된 것으로 확인돼서 위변조의 가능성은 없는것으로….]

그래서 별도로 신청하는 고객에게만 재발급 해주겠다는 입장입니다.

고객들이 불편할 거란 이유까지 대고 있습니다.

[카드사 관계자 : 무조건 변경해버리면 고객님이 자동이체 걸려 있는 부분이라든가 이런 게 카드번호가 바뀌게 되거든요.]

적지 않은 비용 때문에 선뜻 재발급에 나서지 않는다는 지적도 있습니다.

카드 한 장당 5천 원 정도의 비용이 드는데 8천만 장으로 추정되는 피해 카드를 모두 재발급할 경우 비용만 4천억 원에 이르기 때문입니다.

당장 불안한 고객들의 재발급 신청이 쏟아질 전망입니다.

하지만 피해 건수가 많아 카드 재발급에도 시간이 오래 걸리게 돼 피해 고객들은 카드 사용 불편까지 겪게 될 것으로 보입니다.