한 점포 신입행원·안전요원이 보이스피싱 잇따라 막아

은행점포에서 근무하는 신입 행원과 안전요원이 전화금융사기(보이스피싱) 피해를 잇따라 막았습니다.

경남은행은 지난 3일 경남 진주시 서진주지점에서 일하는 성진아 행원이 시중은행 대출영업팀이라고 사칭한 전화금융사기 일당에 속아 500만 원을 송금하려던 임 모(61) 씨의 피해를 막았다고 6일 밝혔습니다.

성씨는 입행한 지 4개월 된 신입입니다.

성 행원은 임 씨의 송금목적을 확인하는 과정에서 전화금융사기를 의심해 담당 책임자에게 보고하고 경찰에 신고했습니다.

임 씨는 "감쪽같이 속을 뻔했는데 직원의 차분한 대응으로 큰 화를 면했다"고 감사했습니다.

성 행원은 "연세가 있는 고객이 큰돈을 송금할 때 불쾌감을 느끼지 않도록 거래 목적 등을 여쭈어 본다"며 "전화금융사기로부터 고객을 보호해 뿌듯하다"고 말했습니다.

공교롭게도 이 영업점에서는 지난달 16일 하호영 안전요원이 서울지방경찰청 사이버수사대라고 속인 보이스피싱 일당에게 2천만 원을 송금하려는 임 모(69) 씨 피해를 막기도 했습니다.

하 씨는 "큰돈을 송금하려는 고객과 자연스럽게 대화를 나눴는데 통화 내용을 파악하고 전화금융사기임을 직감했다"고 말했습니다.

그는 즉시 송금을 보류하고 경찰서에 신고했습니다.

임 씨도 뒤늦게 전화금융사기임을 알게 됐습니다.

하 씨는 전화금융사기 피해를 방지한 공로로 지난달 16일 진주경찰서장으로부터 감사장을 받았습니다.

지난달 25일에는 전 임원과 부점장 등이 참석한 가운데 열린 하반기 경영전략회의에서 손교덕 은행장으로부터 포상을 받았습니다.

경남은행은 "영업점에 근무 중인 직원들에게 보이스피싱·스미싱·파밍 등 금융사기 대응 안내서를 제작해 교육을 강화한 효과를 톡톡히 봤다"고 말했습니다.

(SBS 뉴미디어부)