장애인 신용·체크카드 발급 절차 쉬워진다

장애인이 신용카드를 발급받을 때 불편함이 없도록 본인확인 방법을 개선하라고 금융감독원이 카드 업계에 지시했습니다.

그동안 금융당국이 장애인 카드발급 절차 개선을 위해 여러 차례 지도했지만 은행이나 카드사마다 본인확인 절차가 다르고 복잡해 카드발급이 불편하다는 민원이 잇따르는 데 따른 조치ㅂ니다.

금감원은 이에따라 카드 발급 심사를 할 때 시각장애인은 유선전화로 본인 확인을 실시하고 청각장애인에게는 금융사가 직접 고객에게 찾아가 대면할 것을 권고했습니다.

또, 지적 장애인에게는 장애 경중에 따라 유선통화를 하거나 전화가 어려우면 방문할 것을 주문했습니다.

금감원은 이와 함께 홈페이지나 모집인 등 모집 채널별 본인확인 방법도 장애인 편의에 맞춰 달리하도록 요청했습니다.

금감원은 각 사별로 장애 유형별 본인확인방법 개선안이 마련되는대로 이행계획을 받아보고 현장점검할 계획입니다.