보이스톡 이용자 절반 이상 통화품질에 불만

카카오톡이 지난달 서비스를 시작한 모바일인터넷전화(mVoIP) '보이스톡'의 통화 품질에 대한 이용자들의 불만이 높은 것으로 조사됐다.

3일 시장조사업체인 애틀러스 리서치앤컨설팅에 따르면 전국 보이스톡 이용자 219명을 대상으로 통화품질 만족도 등에 대한 설문조사를 한 결과, 절반이 넘는 51.6%가 통화품질이 매우 나쁘거나 다소 나쁘다고 답했다.

품질이 좋다는 답은 14.1%에 불과했다.

이용빈도에 관한 질문에는 '주 5회 미만'이라고 답한 비율이 40.6%로 가장 많았으며 '이용경험이 있으나 현재는 이용하지 않는다'는 답이 39.7%로 뒤를 이었다.

하루 1~5회와 하루 6회 이상이라는 답은 각각 16%와 3.7%를 차지했다.

그럼에도 보이스톡을 이용하는 이유로는 '무료 서비스라서'와 '새로운 기능에 대한 호기심'이 가장 많이 꼽혔다.

(서울=연합뉴스)