[마켓＆트렌드] 여심을 잡으면 지갑이 활짝 열린다

직장여성 노현주 씨.

얼마전 자동차 사고로 곤혹을 겪었습니다.

그때 도움을 받은 곳이 바로 보험사! 

[노현주/여성 자동차보험 가입자 : 이번에 사고 와서 처리해주시는 건 물론이고, 또 시시비비 가리려고 경찰서까지 갔어야 됐는데 같이 동행해주시더라구요. 그런 게 참 좋았습니다. 너무 마음이 편했어요.]

최근 금융권을 비롯해 보험사들이 여성 고객을 잡기 위한 서비스들을 앞다투어 내놓고 있는데요.

여성들을 위한 세심한 배려가 특징!

[소문석/보험사 자동차상품파트 차장 : 여성 중심의 감성형 소비문화 확산과 고객의 요구사항을 적극 반영해서 여성분들이 자동차를 운행할 때의 불편함과 사고 발생시의 불안감을 적극 해소하고자 이 상품을 개발했습니다.]

서울 소공동의 한 호텔.

이 호텔의 경우 여성고객의 예약률이 지난해에 비해 20% 정도 늘었는데요.

별도로 마련한 여성 전용층의 효과를 톡톡히 봤습니다. 

[김미경/호텔 객실팀: 현재도 (여성전용층) 80% 이상의 예약을 받고 있습니다. 그래서 아주 좋은 반응을 얻고 있는데 혹시 모르고 오시는 분들 중에서도 저희가 권유를 해서 사용해보시면 아주 만족해서 돌아가세요.]

곳곳의 인테리어는 물론 얼굴 스팀기와 족욕기까지!

여성만을 위한 차별화된 서비스를 제공하고 있는데요.

올해는 여기에 더해, 여성 특별패키지 상품을 내놓아 다양한 경품까지 제공하면서 더욱 반응이 좋습니다. 

[박미희/서울 합정동 : 아무래도 연말이나 크리스마스 때 여자들끼리 보낼 장소가 친구들하고 어디를 갈까 고민했을 때 좀 없었던 거 같은데 우리들만이 즐길 수 있는 공간이 있어서 그게 참 좋았던 것 같아요.]

강원도 횡성의 스키장.

시즌 때마다 혼잡하던 탈의실의 모습은 보기 힘듭니다.

본격적인 스키 시즌을 맞아 여성 고객만을 위한 전용쉼터를 운영하고 있기 때문인데요.

무료로 인터넷을 이용할 수 있는 컴퓨터와 TV는 물론 넓은 파우더룸까지 마련돼 있어 여성 고객들의 반응이 좋습니다.

[박현정/경기도 수원시 권선동 : 보드 타던 도중에 이렇게 정돈을 할 일이나 화장실 쓸 일이 있으면 항상 줄도 길고 남자분들 지나쳐서 가야 되는 것도 조심스럽고 했는데요. 여기는 공간도 넓고 여유롭고 시간적인 여유도 있고.]

특히 아이를 동반한 여성들을 겨냥해 놀이방까지 운영!

인기가 좋은데요.

[박은정/서울 가락동 : 밖에서 스키타고 싶을 때 애 맡길 데가 없어서 잘 못 탔는데 여기는 어린이집 같이 편하게 잘 돌봐주기도 하고 해서 좋아요.]

스키장의 경우 가족 단위 고객들이 늘면서 여성의 편의성을 우선시해야 체류 시간이 늘고 고객 만족도도 높일 수 있다는 판단 때문입니다.

[이대형/스키장 운영지원팀 : 최근 소비활동의 주체가 점차 여성 중심으로 변하고 있는 추세에 발맞춰서 저희 리조트에서도 여성 중심의 특화된 서비스 공간을 제공하기 위해서 이번에 이런 시설을 만들게 됐습니다.]

여성의 경제활동이 늘어나면서 새로운 소비 주체로 떠오른 '여성'!

'우머노믹스'라는 신조까지 탄생시킨 업체들의 여성 공략 마케팅은 더욱더 활발해질 것으로 보입니다.