"개인 업무도 해외 아웃소싱 시대"

누이의 결혼식에서 축하 동영상을 보여주기로 생각한 데이비드 필리포는 인터넷에서 루마니아에 있는 그래픽 아티스트를 찾아 59달러에 일을 맡겼다.

그 결과 배경음악까지 깔린 2분짜리 축하 동영상이 만들어졌고 이 영상은 결혼식에서 히트를 쳤다.

월스트리트저널(WSJ)은 2일 주로 기업들이 비용 절감을 위해 실시하는 업무의 해외 아웃소싱을 개인들도 하는 시대가 왔다며 이같이 보도했다.

미국 기업들의 사업 방식을 변화시킨 해외 아웃소싱이 이제는 개인들의 사적인 일에도 도입돼 인도나 중국 등의 방대한 인재들을 활용한 집안 조경계획이나 수학 과외, 청첩장 제작 등에 이르는 다양한 아웃소싱이 이뤄지고 있다.

개인들의 아웃소싱은 200억 달러를 넘어서는 해외 아웃소싱 산업에서 아주 작은 부분이지만 경제학자들이나 경영 컨설턴트들은 해외 근로자들이 이를 기회로 보기 시작하면서 매우 큰 틈새 시장으로 성장할 것으로 보인다고 전망하고 있다.

개인적인 일의 아웃소싱 역시 기업들의 아웃소싱과 마찬가지로 미국 근로자와 개발도상국 근로자간의 임금 차이에서 오는 혜택을 보기 위해 이뤄지고 있다.

예컨대 미국에서 수학 과외를 받기 위해서는 시간당 40~60달러가 들어가는 반면 인도의 실력 있는 과외교사로부터는 시간당 2~3달러만 내고도 배울 수 있다.

메신저와 스캐너, 이메일 등의 덕분에 어떠한 일도 사람을 직접 만날 필요 없이 이뤄질 수 있는 것도 해외 아웃소싱이 가능한 이유이다.

시장조사를 하는 이밸류서브에 따르면 소규모 사업이나 가정의 일과 관련된 해외 아웃소싱 서비스를 90개 이상의 온라인 마켓플레이스에서 찾을 수 있다.

한편 일부 노동 전문가들은 수천만 마일 떨어진 곳에 있는 사람에게 개인적 특성과 관련된 일을 신뢰하고 맡길 수 있느냐는 문제 등을 지적하면서 개인 업무의 해외아웃소싱 산업의 발전가능성에 회의적인 시각을 보이고 있다고 신문은 전했다.

(뉴욕=연합뉴스)