"공항 노동자 폭언·갑질·성희롱 시달려…존중 필요"

보안 검색 요원 등 인천국제공항 비정규직 근로자들이 공항 이용객들로부터 심각한 감정노동에 시달리는 것으로 나타났습니다.

민주노총 전국공공운수노동조합 인천공항지역지부가 19일 공항 비정규직 근로자로부터 최근 한 달간 제보받아 공개한 사례를 보면 욕설과 폭언, 갑질, 성희롱 등 다양한 형태의 공항 이용객 횡포가 있었습니다.

소지품을 검색할 때 항공권을 보여달라는 요구에 들은 척도 하지 않거나 "네까짓 게 뭔데 내 항공권을 확인하느냐", "미친 계집애가 아침부터 땍땍거린다" 등의 폭언이 나왔습니다.

액체류는 기내 반입이 안 된다고 설명하자 음료를 바닥에 던져 버려 검색요원 옷에 튀게 하거나, 치약 반입을 제지했더니 "아가씨 손 좀 펴보라"고 한 다음 치약을 손바닥에 짜버린 사례도 있었습니다.

한 남성 이용객은 주머니에 있는 소지품을 꺼내라고 했을 때 "성기는 안 꺼내도 되느냐"는 발언으로 성희롱을 하기도 했습니다.

노조는 이날 인천공항 3층 출국장 8번 게이트 앞에서 기자회견을 열어 "인천공항 비정규직 노동자들은 규정과 법에 따라 업무를 처리할 뿐인데도 욕설과 폭언 등에 무방비로 노출된다"며 공항 노동자들을 존중해달라고 호소했습니다.

노조는 또 공항 이용객이 직원에게 폭행·폭언·성희롱하거나 업무를 방해해서는 안 된다는 안내문 게시, 노동자가 정신적 스트레스를 예방할 수 있는 휴게시설 설치, 고객 응대 지침 제작·보급 등을 인천공항공사에 요구했습니다.