스키장 식당 밥통서 나온 수건…위생 불량에 이용객 '눈살'

강원도 한 스키장 식당의 단체급식용 바트(밥통)에서 수건이 나와 이용객이 눈살을 찌푸리는 일이 발생했습니다.

10일 연합뉴스 취재를 종합하면 도내 한 스키장에 단체로 스키를 배우러 간 20대 A 씨는 지난 8일 낮 12시 30분쯤 먹던 중 밥통에서 수건을 발견했습니다.

A 씨가 수건을 발견했을 때는 이미 300명 안팎 대학생과 초등학생이 식사를 마쳤거나 한창 식사하고 있을 때였습니다.

가장 뒤편에 서서 밥통이 거의 다 비어갈 때쯤 배식을 받은 A 씨는 바닥을 드러낸 밥통에서 수건을 발견하고는 당황해 식당 관계자에게 해당 사실을 알렸습니다.

현장에서 식당 관계자들끼리 "조심하라고 했잖아", "이게 왜 나왔어"라는 이야기만 오갔을 뿐 사과 없이 바꿔준 밥만 먹고 돌아온 A 씨는 '너무 예민하게 반응하는 걸까' 싶어 망설이다가 고객센터에 글을 올렸습니다.

이튿날 A 씨에게 연락한 스키장 측은 "불미스러운 일이 있어 죄송하다. 나중에 방문하면 리프트와 식당 이용권 등을 지원해주겠다"고 했습니다.

스키장 측은 A 씨가 고객센터에 문의하기 전 온라인 커뮤니티에 올렸던 글을 언급하며 영업 타격을 의식하는 모습도 보였습니다.

이런 일을 처음 겪은 A 씨가 온라인 커뮤니티에서 누리꾼들에게 대처법을 물었는데, 해당 글이 뜨거운 반응을 보이자 스키장 측도 이를 발견하고는 보상 이야기를 꺼내며 함께 언급한 것입니다.

A 씨는 "어떻게 보상하고 조치해주는지 문의했는데 나에게만 이렇게 보상해주는 걸 보고 이게 정상적인 대처는 아니구나 싶었다. 거기 있던 다른 분들한테도 사과해야 하는데, 문의한 사람에게만 보상해주는 건 아니지 않느냐"고 말했습니다.

스키장 관계자는 "해당 사안을 확인한 결과 내솥의 밥을 옮겨 담던 중 직원 실수로 내열용 손수건이 바트 내에 들어간 것으로 파악됐다"고 설명했습니다.

이어 "즉각적으로 불편을 겪으신 고객님께 진심 어린 사과를 드렸으며, 전 임직원들을 대상으로 식품 안전 및 위생에 대한 재교육을 실시하고 동일 사례가 발생하지 않도록 최선의 노력을 다하겠다"고 덧붙였습니다.

(사진=연합뉴스)